安装、设备及使用
-
使用iTalkBB家庭电话一定要有网络吗？
-
是的。iTalkBB家庭电话的服务是基于网络的，所以需要有网络服务。只要您家有Cable、DSL（宽带）或Fiber（光纤）网络服务，都能使用iTalkBB家庭电话。
-
什么是iTalkBB家庭电话盒？
-
您申请iTalkBB家庭电话服务后，将收到iTalkBB的电话盒，您只要按照说明，花几分钟将这个电话盒与网络和电话机连接起来，就能轻松享受iTalkBB家庭电话服务了。
-
iTalkBB家庭电话盒安装简单吗？是否需要预约上门安装？
-
iTalkBB的电话盒安装非常简单。无需专人上门安装，您自己只需3分钟就可以安装完毕。点此查看安装说明
您收到的电话盒内也备有详细的安装说明和示意图。如果您仍有疑问，请拨打24小时客户服务热线1-800-248-255，我们的专业客户服务人员将竭诚为您服务。
-
安装完成后，是否可以立刻使用电话？
-
如果您是通过邮寄收到iTalkBB家庭电话盒的，在您收到设备并顺利安装后，后即可拨打或接听电话。
如果您是在iTalkBB专卖店或iTalkBB特约经销商处直接申请iTalkBB家庭电话服务的，申请24小时后即可拨打或接听电话。
-
我的iTalkBB家庭电话本地电话号码是什么？
-
请致电客服1800-248-255查询。或者用您设备上的899号码(什么是899号码?)，点此登录您的账户，在账户信息页面即可找到您的本地号码。
如果您申请将您原本的电话号码转到您的iTalkBB家庭电话上来，在转号完成前，这个本地号码就是您的临时号码。转号完成以后，您的iTalkBB家庭电话本地号码变为您要转的电话号码，而这个临时号码会自动失效。
-
哪种电话机适用于iTalkBB家庭电话服务？
-
iTalkBB家庭电话服务对电话机没有要求，一般情况下，几乎所有电话机都可以轻松连接到iTalkBB家庭电话盒上。
-
使用iTalkBB家庭电话服务时，我能使用多个电话分机吗？
-
可以。我们建议您使用由主机和多个手持机组成的无绳电话系统。只需将无绳电话的主机直接插入iTalkBB家庭电话盒即可。
您也可以购买一个多插孔的分机连接器，然后将它与iTalkBB家庭电话盒的Phone 1接口连接。这样您就可以在一个电话盒上使用多个电话机了。
我们不建议您直接将电话盒连接到家中现有的安装于墙上的电话插座上。
-
我的电话盒损坏了，怎么办？
-
我们为所有客户提供终身保修。如果 电话盒由于本身的质量问题损坏了，我们将负责免费更换。请拨打我们的24小时客户服务热线1-800-248-255，让我们专业的客服人员为您安排更换。
