播放与功能
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播放过程中，画面突然卡住了，怎么办？
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请首先选择退出、重新进入，或换一个节目收看；如果还存在同样的问题，请关掉盒子开关，拔掉电源。等待十秒钟后，重启盒子。若仍无法播放，请检查您的网络是否正常连接，若右上角信号接收器显示为红叉，请重新连接网络。
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怎样才能观看电视台直播呢？
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在首页选择"电视服务"板块，然后根据您想要看的频道选择相应的频道列表。将鼠标移动到你想观看的频道名称上，使用遥控器"上"、"下"键，选择想看的频道，点击遥控器"OK"键。
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为什么电视只有图像没有声音？
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如果机顶盒安装后没有声音，请逐个检查：
机顶盒是否处于静音状态。 设置的音量是否太小。 音频线是否接错。 音频线是否断路。 电视机的音频输入端口是否有故障。 电视机的音量设置是否正常。 如果仍无法解决您的故障，请拨打24小时客户服务热线1-800-248-255，由我们的专业技术服务人员为您解决问题
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遥控器没有反应，点击遥控器的任何按键时，遥控器前端的红灯不亮怎么办？
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请您确认遥控器中是否正确安装了电池，电池是否有电。
如果仍无法解决您的故障，请拨打24小时客户服务热线1-800-248-255，由我们的专业技术服务人员为您解决问题。
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点击遥控器时，遥控器前端红灯亮，但是机顶盒没有反应？
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请您确认操作时将遥控器对准机顶盒，不要对准电视机。使用遥控器时需在机顶盒5米之内操作。
如仍无法解决问题，请断电重新启动机顶盒。
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iTalkBB中文电视是否提供节目下载？
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我们暂时不提供节目下载的功能。但是所有频道都提供72小时的节目回播功能，而且我们的服务器上有超过30000小时的电影、电视剧、综艺节目点播。每周都有新内容上线，您随时想点就点。与您下载到本地没有太大的区别。
