转电话号码
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如果我申请了iTalkBB家庭电话服务，可以保留我现在的电话号码吗？
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iTalkBB家庭电话为您提供免费保留号码服务，也就是将您现有的电话号码转到您的iTalkBB家庭电话上。转号码总共需要2-6周的时间，在此期间，请您不要取消您原本的电话服务，我们会为您提供1个临时的号码。转号完成后，您原本的电话号码会生效，而这个临时号码则会相应失效。点此查看转号码相关详细说明。
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将原来的号码转到iTalkBB的过程是否会影响电话的使用？
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您可以一直不受影响地使用iTalkBB家庭电话。您原先的电话服务在转号过程中也不会受影响。在转号成功的当日，少数情况下，您的iTalkBB家庭电话会有几个小时无法使用。
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怎样申请转号？
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1. 在线填写转号申请表。
2. 把您现在电话账单的首页上传、或发给Support@iTalkBB.com.au。
请注意：
1. 账单上传后才算最终完成转号码申请。
2. 申请保留号码需要您的iTalkBB家庭电话账户信息，姓名和地址，与原电话公司账单信息保持一致，并且原电话公司账单上需体现您要保留的电话号码，如果账单上不显示可将号码手写在账单上。
3. 在我们还没有成功转号之前，请不要取消原来的电话服务，否则，你将会失去原来的号码。
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怎样知道转号成功了？
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转号一般需要2-6周的时间。您可以点此在线查询转号状态，您也可以随时拨打1-800-248-255进行咨询。
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转号时是否要取消原来的电话服务？
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请注意：在我们还没有成功转号之前，请不要取消原来的电话服务，否则，你将会失去原来的号码。转号码完成后，要保留的电话号码会转到iTalkBB家庭电话的电话上来，您原本的电话服务将自动被取消。
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是不是所有的电话号码都可以转到iTalkBB家庭电话？
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大部份的电话号码都可成功转号，少部分公司的号码可能无法转号。此外，ADSL或ADSL2+的用户，由于上网和电话线在一起，所以无法只取消电话服务而保留上网服务。因此，如果您是ADSL/ADSL2+的用户，请在申请转号前，与你的电话公司确认是否可以转号后再与我们联系转号，否则可能会造成号码丢失等损失。
